¿Cómo obtengo un reembolso o un reemplazo?
La forma más rápida de recibir un reembolso es llevar el producto en su envase original al minorista donde compró el producto para obtener un reembolso, un cambio de producto o crédito de la tienda, según la política de devolución del minorista. También puede enviarnos el producto a nosotros en su envase original.
¿Qué pasa si no compré mi producto en una tienda minorista?
Haga clic aquí para ver si su producto está incluido en el retiro. Si es así, llame al servicio de atención al cliente de Similac al 800-986-8540 para analizar los próximos pasos con respecto a la devolución del producto y la recepción de un reembolso.
Después de llamar y completar el proceso de reembolso, ¿qué tan pronto recibiré una respuesta y qué correo electrónico debo buscar?
Busque un correo electrónico de noreply@information.abbottnutrition.com. Revise su carpeta de correo no deseado para ver si ha recibido este correo electrónico.
¿Cuánto tarda un reembolso?
Los reembolsos estarán sujetos a la verificación de su envío por parte de Abbott. Si cumple con los requisitos, el plazo previsto es de aproximadamente tres a cuatro semanas desde el momento en que devuelve el producto.
¿Necesito un recibo?
Si un minorista requiere un recibo y no puede devolverlo en el minorista, llame al servicio de atención al cliente de Similac al 800-986-8540 para analizar los próximos pasos. Estaremos encantados de comenzar el proceso de devolución y reembolso por teléfono.
¿Por qué el minorista no me deja devolver el producto?
Lamentamos las molestias. Puede hacer clic aquí para ver si su producto está incluido en el retiro. Si es así, llame al servicio de atención al cliente de Similac al 800-986-8540 para analizar los próximos pasos. Estaremos encantados de comenzar el proceso de devolución y reembolso por teléfono.
¿Tengo que devolver el producto para recibir un reembolso?
Sí. La forma más rápida de recibir un reembolso es llevar el producto en su envase original al minorista donde compró el producto para obtener un reembolso, un cambio de producto o crédito de la tienda, según la política de devolución del minorista. Si su minorista no ofrece un reembolso, haga clic aquí para ver si su producto está incluido en el retiro. Si es así, llame al servicio de atención al cliente de Similac al 800-986-8540 para analizar los próximos pasos. Estaremos encantados de comenzar el proceso de devolución y reembolso por teléfono.
¿Me reembolsan las latas de muestra de productos en polvo?
Las latas de muestra se proporcionan de forma gratuita y no se ofrecerán reembolsos.
Boté mi producto hace meses, ¿cómo sé si fue parte de este retiro?
Desafortunadamente, no hay forma de saberlo con certeza sin tener el producto para verificar los números de lote. No es necesario tomar ninguna medida para el producto consumido previamente. Si tiene preguntas sobre la salud de su hijo, comuníquese con su profesional de atención médica.
¿Qué hago si aparece un error en el sitio web?
Entendemos la preocupación y la confusión que esto le está causando, y lamentamos profundamente cualquier inconveniente. Verifique el número de lote nuevamente haciendo clic aquí.
